PostCargo - Livrări Rapide și Sigure în România

Despre Sistemul de Tracking AWB

Sistemul nostru de Tracking AWB (Air Waybill) vă permite să urmăriți coletul dvs. în timp real, de la momentul preluării până la livrarea finală. Fiecare colet primește un număr AWB unic care vă permite să accesați informații detaliate despre statusul și locația coletului.

Prin integrarea cu toate companiile partenere de curierat (FAN Courier, DPD, CARGUS, Sameday, GLS, DHL, etc.), oferim tracking unificat și în timp real pentru toate comenzile, indiferent de curierul ales.

Ce Informații Veți Primi

Statusul coletului: Preluat, în tranzit, în depozit, în livrare, livrat
Locația actuală: Orașul și depozitul unde se află coletul
Istoricul mișcărilor: Toate etapele prin care a trecut coletul
Data și ora: Timpul exact pentru fiecare eveniment
Estimare de livrare: Data estimată pentru livrarea coletului
Informații despre destinatar: Confirmare că datele sunt corecte
Notificări: SMS și email la fiecare etapă importantă

Etapele Tracking-ului

Preluare

Coletul este preluat de la expeditor

În Depozit

Coletul ajunge în depozitul curierului

În Tranzit

Coletul este în drum către destinație

În Livrare

Curierul este în drum cu coletul

Livrat

Coletul a fost livrat cu succes

Cum Să Urmăriți Coletul

Prin număr AWB: Introduceți numărul AWB primit la plasarea comenzii în sistemul nostru de tracking
Prin email: Accesați link-ul de tracking din email-ul de confirmare
Prin SMS: Folosiți link-ul din SMS-ul de notificare
Din contul dvs.: Dacă aveți cont, accesați secțiunea "Comenzi" pentru tracking direct
Prin aplicația curierului: Pentru tracking detaliat, puteți folosi și aplicațiile oficiale ale curierilor

Notă: Numărul AWB este generat automat la plasarea comenzii și vă este trimis prin email și SMS. Păstrați acest număr pentru a putea urmări coletul în orice moment.

Notificări și Alerte

Prin sistemul nostru de tracking, veți primi notificări automat la următoarele evenimente:

Confirmare comandă: Când comanda este procesată și AWB-ul este generat
Preluare: Când coletul este preluat de la expeditor
În tranzit: Când coletul pleacă către destinație
În depozit destinație: Când coletul ajunge în orașul de destinație
În livrare: Când curierul pleacă cu coletul pentru livrare
Livrare reușită: Când coletul este livrat cu succes
Probleme: Dacă apar probleme cu livrarea (adresă incorectă, destinatar indisponibil, etc.)

Curieri Suportați

Oferim tracking pentru toate companiile partenere de curierat:

FAN Courier

DPD

CARGUS

Sameday

GLS

DHL

Englmayer

Raben

Gebrüder Weiss

Întrebări Frecvente

Cât timp durează până apare tracking-ul?

Tracking-ul devine disponibil în maximum 2-4 ore de la preluarea coletului de către curier.

Ce fac dacă nu găsesc numărul AWB?

Verificați email-ul de confirmare sau SMS-ul primit la plasarea comenzii. Dacă nu găsiți numărul AWB, contactați echipa noastră de suport.

Tracking-ul nu se actualizează. Ce fac?

Uneori, actualizările pot întârzia cu câteva ore. Dacă tracking-ul nu se actualizează mai mult de 24 de ore, contactați-ne pentru asistență.

Pot urmări mai multe colete simultan?

Da, puteți urmări oricâte colete doriți introducând numărul AWB pentru fiecare colet în sistemul de tracking.

Tracking AWB