Politica de livrare și returnare
POST CARGO EXPRESS S.R.L. · CUI 44757215 · J04/1433/2021
Livrare credite
- Creditele xCargo sunt servicii digitale livrate electronic.
- Alocarea în cont se face automat după confirmarea plății de către EuPlătesc (de regulă instant; pot exista întârzieri de câteva minute din cauze bancare).
- Factura fiscală se trimite pe e-mail la adresa din cont.
Drept de retragere
Conform art. 16 lit. a) din OUG 34/2014, pentru servicii digitale executate integral, dreptul de retragere al consumatorului nu se aplică dacă execuția a început cu acordul expres al acestuia. În momentul plasării comenzii, soliciți începerea imediată a prestării.
Rambursări
- Rambursăm integral sumele achitate eronat sau în dublu, în maximum 14 zile calendaristice, prin același instrument de plată.
- În cazul tranzacțiilor refuzate/anulate, nu se efectuează debitarea; dacă totuși apare o debitare, contactați-ne imediat.
- Pentru inițiere, scrie la postcargobc@gmail.com și atașează dovada tranzacției (extras, e-mail EuPlătesc).
Neconcordanțe de sold
Dacă observi diferențe între soldul afișat și plățile efectuate, anunță-ne; verificăm și ajustăm soldul. Dacă e cazul, refacem și factura. Menționează în mesaj ID-ul comenzii și data plății.
Contact
- E-mail: postcargobc@gmail.com
- Telefon: 0743 972 066
- Sediu social: [completați adresa exactă a sediului]
- Consumatorii pot folosi și platforma SOL: ec.europa.eu/consumers/odr sau ANPC: anpc.ro.
Ultima actualizare: 2026-04-18